Ik was vanmorgen op Schiphol om mijn zus op te halen. Bij aankomst bleek het vliegtuig 2 uur vertraging te hebben. Pfffft. Wat denk je dat de grootste ergernis is op vliegvelden? Juist. Wachten.....
Minder wachttijden met Lean Development.
Ons grootste probleem bij productontwikkeling is ook wachten. Ongemerkt staat het ontwikkelingsproces regelmatig stil. Voorbeeld. Je hebt een rapport gemaakt en mailt dit naar de betreffende persoon. Gevolg? Wachten. Wachten op een antwoord zodat een nieuwe taak kan starten of de huidige taak kan doorgaan. Misschien heb je het nooit beseft, maar elke handover stopt het proces! Wachten zorgt voor langere doorlooptijden in productontwikkeling. Lean Development heeft als doel het verminderen van deze vorm van verspilling. Hoe brengen we dan die wachttijden terug?
Lean inchecken op Schiphol.
Vanmorgen zag ik een mooi voorbeeld bij de incheckbalie. Je ziet daar één lange rij voor meerdere incheckbalies. Dat noemen we met een mooi woord Single-Queue/Multiple-Server. Stel je even voor dat elke balie een eigen rij heeft, net zo als in de supermarkt en iemand voor je in de rij heeft een probleem. Jij staat maar te wachten terwijl de rij naast je veel sneller gaat. Het lijkt wel of je altijd de verkeerde rij kiest. Door één rij te maken met meerdere balies ervaren alle klanten de minste vertraging en je staat altijd in de goede rij. :-)
Maak één rij met taken
Pas dezelfde oplossing toe in productontwikkeling! Stel een engineer moet een specificatie realiseren die in strijd is met alle natuurwetten, dan is hij oneindig lang bezig en worden alle volgende taken geblokt. In deze Single-Queue/Single-Server oplossing lopen de gemiddelde doorlooptijden op.
Door één wachtrij (Single-Queue) te maken met taken en die te verdelen over meerdere engineers (Multiple-Server) zal net als op Schiphol het project de minste vertragingen oplopen.
En dat is met Lean Development uiteindelijk het doel. Meer Projecten in minder uren.
Meer weten over hoe Lean ook in jouw werk en leven meer rust, regelmaat en resultaat creërt?!