De 3 geheimen van een continu stijgende output

Iedereen streeft naar een steeds hogere output.

Of je nu leiding geeft aan een afdeling of bedrijf, je zelfstandig werkt of voor een ander, we zijn allemaal op zoek naar mogelijkheden om werk sneller en efficiënter te doen met meer rust en overzicht.

Dalende op gelijkblijvende output verlaagt het resultaat.

Door de inflatie stijgen je kosten ieder jaar. Of je uurtarieven dalen doordat je in een kopersmarkt zit. Je moet dus wel meer leveren in dezelfde tijd om iedereen tevreden te houden inclusief jezelf.  Je productiviteit moet omhoog anders gaat je resultaat omlaag.

Dus wat doen we:  harder werken! Dom!

We zetten onszelf, onze medewerkers en onze leveranciers onder druk om harder te werken voor hetzelfde geld of zelfs minder geld.  Het is een negatieve spiraal die alleen maar leidt tot meer frustratie en ontevredenheid met misschien, als je geluk hebt, een beetje meer output.

Het kan gelukkig ook anders.

Een continu stijgende output moet zijn als een  etappe bergop in de Tour de France. Soms steil, dan weer vals plat, maar altijd omhoog en iedereen wil als eerste boven zijn.

Voor een continu stijgende output moet je een aantal mechanismes  toepassen die gaan werken als een vliegwiel.

Jijzelf, je medewerkers of zelfs je leveranciers moeten de intrinsieke motivatie hebben om steeds meer te leveren in dezelfde tijd. En steeds meer lever je niet door  harder te werken, maar door slimmer te werken. Even uitleggen. Slimmer werken is alleen dingen doen die waarde opleveren voor de klant. Vraag je bij alles wat je doet af of jouw klant daarvoor zou willen betalen. Even een flauw voorbeeld. Als je 3 keer belt naar een klant voor informatie terwijl het ook in één keer kan, dan zijn die twee keer verspilling en dat wil de klant dus niet betalen. Meer doen door minder te doen noem ik dat. Dan gaat je output vanzelf omhoog en dus ook je resultaat.

Dit zijn de 3 geheimen voor een continu stijgende output:

1. Elimineer verspilling. Vraag je bij alles af: voegt dit waarde toe aan mijn product of dienst? Zou de klant voor deze activiteit willen betalen?  Zo nee, kijk of het een noodzakelijke verspilling is of bedenk een manier hoe je deze activiteit kunt elimineren. Doe dit op een vast tijdstip. Tijdens de wekelijkse evaluatie of in een stand-up meeting. Door simpelweg verspillingen uit je werkproces weg te nemen ga je meer doen door minder te doen. Kun je het nog volgen? Meer doen door minder te doen! Dan gaat je output vanzelf omhoog. Dit is één van de grondbeginselen van Lean en is ook toepasbaar in jouw situatie.
2. Registreer je output en maak het visueel. Stop met input gestuurd denken. Denk in output! Dit is echt cruciaal. Ik kan het niet genoeg zeggen. Dat doe je alsvolgt:
   • Bepaal de stappen in je werkproces.
   • Bepaal het resultaat aan het einde van je proces.  In het Personal Lean systeem zijn dat afgeronde taken( klaar), maar denk ook  aan aantal geleverde onderdelen, aantal verstuurde offertes of het aantal afgeronde projecten. Benoem het resultaat en niet de activiteit!
   • Ga tellen. Elke maand, elke dag of elk uur als het nodig is. Tel het aantal verstuurde offertes, het aantal bezoeken, het aantal afgeronde taken, het aantal geleverde producten, het aantal geleverde onderdelen of het aantal afgeronde projecten.
   • Maak van deze getallen grafieken en presenteer het visueel op een bord. In de gang of in de loop. In ieder geval voor jezelf en ieder ander zichtbaar.



3. Creëer een magnetisch middelpunt en stretch. Monitor je output een paar weken en stel een norm. Deze norm gaat werken als een magneet. Je wil de norm halen. Misschien lukt het niet de eerste week, maar als je dagelijks of wekelijks evalueert, dan garandeer ik je succes!

   Als je enkele weken achter elkaar de norm haalt, stretch. Stel de norm naar boven bij en ga door met evalueren. Geen grote stappen, maar kleine stappen. Het hoeft niet snel, maar wel gestaag. Let op het psychologisch effect van het "magnetisch middelpunt" Mensen die van de norm afwijken worden hier naar toe gezogen. Dat effect is in 2 richtingen. Als je dus boven de norm komt dan ga je vanzelf rustiger aan doen. Voorkom dit ,door in dat geval, jezelf of je medewerkers te prijzen of te belonen. 

   Kom je boven de norm? Gebruik smileys! :-) Een smiley staat voor waardering van positief gedrag, niet alleen om jezelf of anderen te herinneren aan de sociale wenselijkheid van het gedrag, maar ook als positieve bekrachtiging in de vorm van een compliment.

Lees hier verder. Leer hoe Lean ook in jouw werk je meer rust en overzicht geeft: "In 5 stappen naar een explosie in je produktiviteit"