Zit jij ook altijd te piekeren over de activiteiten die je moet doen bij de aanpak van een nieuw project?

In alle boekjes staat natuurlijk precies omschreven hoe je het moet doen.

aanpak project piekerenMaak een Work Breakdown Structure staat er dan, oftewel WBS. Kort vertaald; breng alle activiteiten in kaart. Leuk, maar hoe weet je of je alle activiteiten hebt benoemd en of de activiteiten wel echt nodig zijn?

Lees hier verder

Ken je het gevoel dat er alleen maar ruimte is voor kritiek en nauwelijks voor een compliment?

Dat er vooral wordt gekeken naar wat er niet goed gaat. Er gaat meer goed dan fout guys! En als er iets fout gaat ligt het vaker aan het proces dan aan de persoon.compliment

Natuurlijk moet je kritisch blijven op je processen.

Maar laten we het goede niet uit het oog verliezen. Iedereen vindt positieve mensen prettiger om mee samen te werken dan negatieve mensen. Jij wil toch ook dat mensen voor je gaan rennen? Next: 5 bijzondere voorbeelden van complimenten!

Heb jij als doel om de voorraad te verminderen?

In veel Lean projecten is het verminderen van voorraad een primair doel. Er zijn vele manieren om de voorraden terug te dringen. Eén daarvan is manipulatie.

Niet doen!

Bedenk een doel waarmee je flow stimuleert en gebruik de voorraad als meting voor succes!

Als fouten zich blijven herhalen, moet je je afvragen waarom.

“Je moet het hufterproof maken” kreeg ik ooit als advies. Lachend. “Je hebt van die stomme idioten die blijven dezelfde fouten maken, alles wat ze fout kunnen doen, doen ze ook fout” kwam er nog als aanvulling. Hufterproof, idiotproof, monkeyproof, hou toch eens op. Er werken bij ons geen hufters, idioten en apen, zei ik nog.

Hufterproof,  zo zegt de Van Dale, betekent “bestand tegen vandalisme” Als je in een bedrijf iets bestand moet maken tegen vandalisme heb je een heel ander probleem.

We bedoelen met hufterproof maken het voorkomen van fouten.

Het proces zodanig ontwerpen dat het niet fout kán gaan.

Als je fouten wil voorkomen, begin dan vandaag met een logboek en schrijf hierin het volgende op:

  • Omschrijving van de fout
  • Voordelen van het voorkomen van de fout
  • Proces waar de fout optreedt
  • De oorzaak van de fout
  • Uitleg van de  “foutvoorkomende” oplossing
  • Verwachte effect
  • Verwacht resultaat

Zet dit logboek in als middel om de kwaliteit van je foutvoorkomende oplossingen te verbeteren.

Hoe vaak hoor jij iemand iets zeggen terwijl je denkt hij bedoelt iets anders?

Communicatie is meer dan alleen woorden. Kijk maar naar gebarentaal. Hoe kan het dat doven ons toch begrijpen terwijl ze ons niet horen? Doven letten op lichaamshouding, beweging van handen, gezichtsuitdrukking en de lippen. Al deze non verbale communicatie is genoeg om het gesprek te interpreteren.

Je kunt op 2 manieren non verbale communicatie toepassen.

  1. Lichaamsbewegingen zoals gezichtsuitdrukkingen, gebaren en  lichaamshouding en
  2. De afstand tussen jou en de andere persoon

Als jij iemand goed wil “verstaan”, let dan tijdens het luisteren op de lichaamstaal.

50% van de inhoud  van een boodschap komt via non verbale communicatie en dan voornamelijk lichaamsbewegingen. Onthou deze breakdown:

  • 7% van boodschap wordt bepaald door de woorden
  • 38% door de manier waarop je de dingen zegt (volume en ritme) en
  • 55% door lichaamsbeweging, voornamelijk gezichtsuitdrukkingen

Kortom: als jij goed wil leren luisteren, zul je meer moeten doen dan alleen horen. Let vooral op de non verbale communicatie!